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      Kursbewertungen

      Erfahre, wie Du Kursbewertungen erhältst und warum sie von entscheidender Bedeutung für Deine Angebote sind.

      In diesem Artikel werden folgende Fragen beantwortet: 

      💡 Du wirst von uns über jede neue Kursbewertung per E-Mail benachrichtigt.

      Warum sind gute Bewertungen wichtig? 

      Positive Bewertungen bringen einige Vorteile für Dich: 

      • Erhöhte Sichtbarkeit: Deine Kurse werden auf konfetti weiter oben angezeigt. Die Sichtbarkeit Deiner Kurse wird erhöht.
      • Wertvolles Feedback: Durch die Bewertungen erhältst Du wertvolles Feedback Deiner Kursteilnehmer, das Dir hilft, Deine Kurse weiter zu optimieren.
      • Vertrauen aufbauen: Positive Bewertungen können andere Kunden dazu motivieren, Deinen Kurs zu buchen.


      NEU:       Mehr Bewertungen direkt vor Ort sammeln

      Ab sofort kannst Du noch einfacher ehrliches Feedback von Deinen Teilnehmern sammeln, auch von denen, die nicht über konfetti gebucht haben! Nutze Deinen persönlichen QR-Code und Bewertungslink im Partnerbereich, um mehr Bewertungen zu erhalten:

      • Zeige den QR-Code direkt auf Deinem Handy.

      • Teile den Link per WhatsApp, Social Media oder E-Mail.

      • Drucke den QR-Code aus und platziere ihn gut sichtbar im Kursraum, am Eingang oder auf Flyern.

      Je einfacher der Zugang zu Deinen Bewertungen ist, desto mehr Bewertungen wirst Du bekommen! 📢


      Wie gewinne ich positive Bewertungen? 

      1. Proaktiv nachfragen: Fordere Teilnehmer proaktiv dazu auf, eine positive Bewertung für Deinen Kurs zu hinterlassen. Am besten teilst Du ihnen mit, dass eine gute Bewertung Dir weiterhilft.

      2. Erfüllte Erwartungen: Während des Events liegt der Fokus darauf, den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Die Erwartungen der Gäste orientieren sich an Deiner Kursbeschreibung, daher ist es wichtig, die darin vermittelten Versprechen zu erfüllen.

      3. Bewertungen durch Anreize: Teilnehmer, die Deinen Kurs bewerten, erhalten als Anreiz einen 15 Euro Rabatt-Gutschein für ihre nächste Buchung über konfetti. Dazu erhalten die Teilnehmer im Anschluss an Deinen Kurs eine E-Mail.

      💡 Tipp: Du kannst Deinen Teilnehmern den QR-Code und Bewertungslink auch nach dem Kurs per E-Mail oder auf anderen Kanälen zur Verfügung stellen, um noch mehr Bewertungen zu erhalten.


      Wo finde ich meine Bewertungen? 

      Erhält Dein Kurs eine Bewertung, so wird diese auf der Eventseite unter Deiner Kursbeschreibung aufgeführt. Teilnehmer können Deinen Kurs mit 0 bis 5 Sternen bewerten und einen kurzen Text über ihr Erlebnis schreiben. 

      Du findest Deine Bewertungen auch im Partnerportal unter „Meine Bewertungen“.

      bewertungen


      Wie werden Bewertungen von konfetti verwaltet? 

      • Hilfreiche Bewertungen im Vordergrund: Um die Benutzererfahrung zu optimieren, zeigen wir die hilfreichsten und positivsten Bewertungen prominent an. 
      • Hervorhebung bestimmter Bewertungen: Aufgrund der Vielfalt der Vorlieben halten wir bestimmte Bewertungen an prominenter Stelle. Ob es sich um ein Produkt mit einer insgesamt hohen Bewertung oder einen Service mit speziellen Merkmalen handelt, wir möchten relevante Informationen leicht zugänglich machen.
      • Individuelles Management von Bewertungen: Jede Bewertung wird genau geprüft und das Feedback wird je nach Art des Kommentars individuell behandelt.


        Kann ich auf Bewertungen reagieren?

        Wenn Du eine Bewertung für ungerechtfertigt hältst, wende Dich einfach an Deinen Ansprechpartner bei konfetti. Wenn beispielsweise für einen Veranstaltungstermin Deines Kurses drei 5-Sterne-Bewertungen und eine 1-Stern-Bewertung vergeben wurde, komme auf uns zu und lass uns wissen, was schiefgelaufen ist.

        Falls eine stark negative und ungerechte Bewertung eingeht, wird diese automatisch als „versteckt“ markiert. Das bedeutet, dass sie vorübergehend nur im Backoffice gespeichert wird und nicht auf Deiner Kursseite angezeigt wird. 

        Partner im Starter, Professional oder Enterprise Paket haben die Möglichkeit, direkt per E-Mail auf die Bewertungen zu antworten. 


        Wie kann ich meine konfetti Bewertungen auf meiner eigenen Webseite einbinden?

        Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Deine konfetti Bewertungen auf Deiner Webseite darzustellen: 

        1. partner-banner
        2. general-banner
        3. badge

        Buche Dir für weitere Informationen und Unterstützung bei der Implementierung ganz einfach ein Meeting.