Bedeutet Anfrage = feste Buchung? 

Nein. Buchungsanfragen sind nicht verbindlich.
Sie zeigen nur das Interesse eines Kunden – der Termin ist damit noch nicht fest gebucht.

Aus Datenschutzgründen erhältst Du bei einer Anfrage noch keine E-Mail-Adresse des Kunden. Erst nach einer verbindlichen Buchung wird Dir die E-Mail freigegeben.

Alle verbindlichen Buchungen findest Du im Partner-Dashboard unter „Bestellungen“.

❗Bitte beachte: In unserem Portal gibt es kein integriertes Nachrichtentool. Wenn Du den Kunden kontaktieren möchtest, kopiere die hinterlegte E-Mail-Adresse aus der Bestellung und sende ihm direkt eine kurze Mail.